绿植租赁服务的养护是以“植株健旺、造型整洁、适配环境、无扰使用、病害早防”为核心原则，结合室内外场景、绿植品种特性及地域气候（如西安北方干燥、四季温差大的特点）制定实操标准，覆盖基础状态、养护频次、专项操作、应急处理四大维度，适配办公写字楼、商场、园区、酒店、政企单位等主流租赁场景，是西安绿植租赁服务的核心服务规范。
一、基础植株养护标准
1、株型与长势：植株整体挺拔健旺，无徒长、倒伏现象，株型贴合摆放造型要求；枝叶分布均匀，新叶正常萌发，长势稳定。
2、叶片与枝干：叶片无大面积枯黄、焦边、卷叶，单株枯黄叶占比不超过5%且及时剪除；叶面洁净无明显积尘、污渍，光泽度良好；枝干无枯枝、断枝、病枝，无明显机械损伤，藤本绿植（绿萝、常春藤）垂吊长度均匀有序。
3、病虫害防控：以“预防为主，物理防治优先”为原则，植株无可见虫体（蚜虫、红蜘蛛、介壳虫等）、无虫粪/虫网，叶面/枝干无病斑（褐斑、霉斑、腐烂等）；禁止在人员密集区域使用高毒性农药，若需用药需提前告知客户并做好隔离。
4、花盆与辅材：花盆/花箱无破损、开裂、掉色，与植株搭配协调；花盆托盘无积水（防止烂根、滋生蚊虫），托盘洁净无淤泥；绿植固定支架（如散尾葵、发财树）牢固，无歪斜、生锈。
5、根系状态：盆栽根系无外露、无烂根发臭，盆土不板结、不积水，土壤疏松度适配品种特性（如多肉喜疏松沙质土，绿萝喜微润腐殖土）。
二、分场景养护频次标准
结合不同场景的光照、通风、人流、温湿度（如西安冬季暖气房干燥、夏季室内空调房闷闭）制定差异化养护频次，养护内容含：浇水、叶面清洁、枯枝修剪、状态巡检，特殊季节（冬/夏）增加专项养护动作：
摆放场景 | 基础养护频次 | 特殊季节专项动作（西安适配） |
室内办公区（北向/弱光、空调房） | 每周1-2次 | 冬季暖气房：每周增加1-2次叶面喷水增湿；夏季：减少盆土浇水，增加通风巡检 |
大堂/前台/商场（强光/通风好、人流密） | 每周2-3次 | 夏季正午遮阴防暴晒；日常及时清理叶面灰尘、水渍 |
会议室/接待室（低频使用、密闭） | 每周1次+按需巡检 | 会议前整理株型，会后检查是否有茶水泼洒、人为磕碰 |
园区/露台/室外廊道（露天/半露天） | 每3-4天1次 | 雨季及时排空托盘/花盆积水；冬季低温（低于5℃）做好耐寒防护（如包裹树干、移至避风处） |
高层写字楼飘窗（强光直射） | 每周2次 | 夏季加装遮阳网，避免叶片灼伤；定期转动花盆，防止株型偏长 |
三、专项养护操作标准
1、浇水标准
遵循“见干见湿、浇则浇透，品种适配、忌一刀切”原则，根据绿植喜水/耐旱特性差异化操作：
•喜水品种（绿萝、常春藤、龟背竹、散尾葵）：盆土表层下2cm干燥后浇水，浇至盆底渗水即可，避免盆内积水；
•耐旱品种（虎皮兰、仙人球、发财树、龙血树）：盆土表层下5-8cm干燥后再浇水，冬季可延长浇水周期（约15-20天1次）；
•观花品种（红掌、蝴蝶兰、凤梨）：保持盆土微润，避免直接浇淋花芯，防止花芯腐烂。
西安适配：冬季暖气房/春季多风期，优先采用「叶面喷水」替代盆土频繁浇水，既增湿又避免烂根。
2、施肥标准
以“薄肥勤施、生长期为主，忌浓肥烧根”为原则，仅在绿植生长季施肥，休眠期停肥：
•施肥周期：春秋生长季（3-5月、9-11月）每月1次，夏季高温、冬季低温（低于10℃）停止施肥；
•肥料选择：优先使用水溶性有机肥、缓释肥，避免使用异味重的农家肥（人员密集区域）；
•操作要求：施肥前松盆土，施肥后轻浇少量水稀释，肥液不沾叶面/枝干，若沾到及时用清水擦拭。
3、修剪与造型标准
修剪分「日常轻剪」和「季度造型剪」，兼顾植株生长与美观性：
•日常轻剪：养护时即时剪除枯黄叶、病叶、断枝，疏除过密小枝，避免养分消耗；
•季度造型剪：每3个月根据品种特性整理株型（如发财树修剪顶芽控高、绿萝剪枝促分枝、散尾葵梳理枯黄叶鞘），保证株型对称、整洁，贴合摆放空间尺寸；
•特殊要求：藤本绿植及时牵引造型，避免枝叶杂乱垂落至地面/办公设备。
4、换盆/换土/补植标准
针对养护期内长势衰退、盆土板结、烂根的植株，及时进行换盆/换土，确保植株存活，无需客户额外付费：
•换土周期：盆栽绿植每12-18个月更换一次营养土，避免土壤养分耗尽；
•换盆要求：根据根系生长情况更换大一规格花盆，换盆时修剪烂根、病根，新土需消毒（暴晒/拌多菌灵）；
•补植/更换：单株绿植若因养护不当、环境适配问题出现枯萎率超30%，且72小时内养护干预无效，48小时内免费更换同规格、同品种健康植株；名贵品种（如大型发财树、琴叶榕）优先采用补植枝叶的方式恢复株型。
5、叶面清洁标准
人员密集区域的绿植，叶面清洁是核心服务项，避免积尘影响光合作用和美观：
•清洁方式：优先用微湿软布轻擦（大型叶片如龟背竹、橡皮树），小型细碎叶片（如文竹、满天星）用喷雾冲洗+软毛刷轻扫；
•清洁频次：与基础养护同步，人流密、灰尘大的场景（商场、大堂）每次养护都做叶面清洁；
•禁忌：避免用洗洁精、消毒液等化学洗剂清洁，防止叶片灼伤。
四、应急处理标准
1、植株突发枯黄/病虫害扩散：养护人员发现后24小时内到场进行专项处理，若无法恢复，72小时内免费更换同规格健康植株；
2、人为损坏/茶水/消毒液泼洒：客户告知后4小时内响应，轻微损伤即时修复（修剪、清洁、换土），严重损伤立即更换；
3、极端天气（西安适配）：暴雪/低温前做好室外绿植耐寒防护，暴雨后12小时内排空所有花盆积水，高温暴晒后即时检查叶片灼伤情况并做遮阴处理；
4、设备磕碰（如办公设备、保洁工具碰倒绿植）：即时到场清理，修复植株/更换花盆，确保现场无泥土、积水残留。
五、服务配套养护标准
1、养护人员规范：持证上岗（绿化工/园艺师初级及以上证书），着装整洁，携带专用养护工具（分盆工具、喷水壶、清洁布等），工具无泥土、无异味；
2、现场作业要求：在人员非工作时间（如办公区早9点前、晚6点后）进行养护，避免浇水、修剪时打扰客户；作业后即时清理现场（泥土、枯叶、积水），保持摆放区域整洁；
3、养护台账管理：为每个客户建立专属绿植养护台账，记录绿植品种/数量、摆放位置、每次养护时间/内容、植株状态、更换记录等，每月向客户提交1次养护报告；
4、客户沟通机制：定期主动向客户反馈绿植状态，若因客户场地改造（如装修、搬工位）需要调整绿植摆放，免费提供移盆/重新布局服务；客户有养护疑问时，24小时内予以解答。
六、特殊品种专项养护补充
1、大型乔木（发财树、幸福树、龙血树）：定期加固支架，避免歪斜；控制浇水，盆土宁干勿湿，防止烂根；每年春季修剪顶芽，控高塑形。
2、观花品种（红掌、蝴蝶兰、凤梨）：花期避免强光直射，减少搬动；花谢后及时剪除花箭，促进新花萌发；保持空气湿度在60%-70%。
3、网红观叶品种（琴叶榕、龟背竹、春羽）：叶面定期擦拭增亮，避免积尘；琴叶榕需固定主干，防止倒伏；龟背竹及时疏除过密侧芽，保证株型舒展。
4、耐寒/耐热品种（冬青、麦冬、三角梅）：室外摆放的耐寒品种，冬季低于0℃做好防寒包裹；耐热品种夏季做好遮阴，避免叶片灼伤。
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